FAQs


銷售點:

Q1. 你們有沒有門市?

我們暫未有門市,以網店銷售及批發為主,可以在官網選購不同產品,包括珈啡豆丶珈啡掛耳包和T-shirt。我們的分銷點有全線ABOUTHAI 阿布泰國生活百貨、一日三餐文房和浮島。

 

落單篇:

有關建立帳戶及落單教學,可以按以下Google Doc連結參考。

https://docs.google.com/document/d/1qzsUhoQtpZU1CGExQFipbnFQX_7jCu8tqDPrxKaoxQ4/edit?usp=sharing

 

Q1. 有什麼支付方式可以選擇?

信用咭: Visa/ Master/ American Express

Express Checkout:  Paypal/Apple Pay/ Google Pay

*由於PayMe系統發生故障, 暫時不支援payme,敬請留意。

 

Q2. 可以選擇什麼物流方式?

本地平郵(香港郵政局): 大約$10 , 寄件後約3-7個工作天送遞(公眾假期後或偏遠地區會稍有延誤)

*只限500g以下貨物。

*可寄到住宅地址/公司地址(不包括順豐站、順便智能櫃或便利店)

 

易送遞(香港郵政局) : 大約$20, 寄件後約3-5個工作天由專人派達 (公眾假期後或偏遠地區會稍有延誤)

*可寄到住宅地址/公司地址/智郵站自取(不包括順豐站、順便智能櫃或便利店)

 

順豐(sf box/到付): 大約$30, 寄件後約2-3天送遞。

**可寄到住宅地址/公司地址/順豐站順便智能櫃便利店(請於地址欄位填上你所選擇的自取點及其編號)

*實際運費視貨物重量而定,可參考選購貨物後網站估算的運費。

 

**暫時不設自取服務,敬請留意。

 

Q3. 大概幾時岀貨?

珈啡新鮮烘焙及包裝,預計約落單後2-3個工作天岀貨。長假期後收貨時間將有所延長。

 

月購:

Q1. 3/6個月月購以什麼形式進行?

我們的月購可以選擇3個月或6個月,每月出貨一次,月購計劃完結後就不會自動續期。

 

Q2. Just CarryOn Scheme 持續公義計劃以什麼形式進行?

每月自動續訂,持續的支持,帶來持續的改變; 靈活彈性,自由取消,如需要取消續訂,請於下個過數日前完成,否則自動過數後該月如期出貨,不設退款。建議下單前需先用電郵建立帳戶,只需登入帳戶,便能查看月購訂單記錄及取消訂購。

 

Q3. 月購大概幾時岀貨?

每月月購訂單會由每月1號、11號或21號出貨1次(如遇到公眾假期,會順延至下一個工作日出貨),不便之處,敬請見諒。 

21-31號落的訂單,會在每月1號出貨。

1-10號落的訂單,會在每月11號出貨。

11-20號落的訂單,會在每月21號出貨。

 

珈啡篇:

Q1. 你們的珈啡豆來自哪個地方?

我們選用的珈啡豆是來自非洲坦桑尼亞AA grade單品豆。

 

Q2. 你們的珈啡豆有什麼風味?

我們的豆有中深烘焙和深烘焙。

中深烘焙--釋放本身風味,適合手工類珈啡例如手沖,虹吸式、法壓等。

深烘焙--香氣濃醇,珈啡機或手沖皆宜。

 

Q3. 掛耳包包裝上不同字樣有什麼分別?

掛耳包的顏色區分: 白色 - 中深烘焙(良心/黑白); 黑色 - 深烘焙(公義/是非)。你可以選擇心儀的字樣。

 

Q4. 沖煮方法

掛耳包和冷萃珈啡包的沖煮方法可以參考Brewing Tips

 

Q5. 珈啡豆、掛耳包和冷萃珈啡有沒有最佳飲用時間

在養豆14-20天後,珈啡豆最佳飲用時間是6個月內。

掛耳包最佳飲用時間是3個月

冷萃珈啡可以放入雪櫃裡貯存一星期慢慢享用。

我們的珈啡是純天然,沒有任何添加劑的,而且是密封包裝,風味隨著時間日久會自然漸漸流失。但不會有害,所以可以放心飲用。記得新鮮烘焙新鮮飲。

 

T-shirt:

Q1. T-shirt從哪個地方製造?

我們的T-shirt在印度製造,直接支持「印度anti sex-trafficking NGO項目:

每買一件,都會直接幫助到印度被強迫為奴的女孩重獲新生。

 

Q2. 有什麼尺碼可以選擇?

T-shirtUNISEX ,美國尺碼,可以選擇XS / S / M / L / XL

 

 

Q3. T-shirt可以怎樣洗?

T-shirt100%有機全棉造,可以凍水機洗,可用機器烘乾, 溫度不超過60

但不可漂白或乾洗,整燙溫度不可超過110

 

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